Wir haben die Lösungen für Sie!
Falls Sie etwas benötigen was nicht dabei ist, kontaktieren Sie uns, wir werden eine Lösung finden.

Beschreibung




Helpdesk


Ihre Mitarbeiter verlieren wertvolle Arbeitszeit, weil Sie sich gegenseitig bei Problemen helfen müssen? Mitarbeiter sitzen unproduktiv vor Ihrem PC und kämpfen mit der Software? Erfahrene Servicetechniker nehmen sich Ihrer Probleme an, egal ob im Bereich Hardware, Software oder Konfiguration. Durch Zugriff auf aktuellste Informationen, Kenntnisse aus professionellen Ausbildungen und einen sowohl breiten als auch tiefen Erfahrungsschatz sind Ihre Probleme im Handumdrehen gelöst.
Für alle Anforderungen, die sich nicht durch ein reines Telefongespräch lösen lassen bieten wir ihnen zusätzlich die Möglichkeit der Fernwartung an. Letztendlich sind wir auch bei Ihnen vor Ort, wenn Sie uns brauchen. Ein gut administriertes Netzwerk erlaubt eine Fernwartung fast ohne jede Ausnahme. Lediglich der Umbau von Hardware erfordert unter Umständen einen Einsatz vor Ort. Anhand Ihrer Bedürfnisse und Sicherheitsanforderungen installieren wir ein Fernwartungssystem um zeitkritische Managementaufgaben oder die Unterstützung eines Benutzers von unserer Zentrale aus durchzuführen. Sie sparen sich ab diesem Moment jegliche Anfahrtskosten und Wartezeiten. Und selbst wenn Sie nur eine Frage zur Bedienung oder einer Fehlermeldung haben ergeben sich Vorteile, da sich unsere Mitarbeiter genau den Bildschirm anzeigen lassen können, vor dem Sie gerade sitzen.



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